Política de Privacidade

1. Introdução

A BitVLS ("nós", "nosso" ou "empresa"), acessível em bitvls.com, tem como compromisso proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços de assinatura de planos alimentares.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados pessoais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço quando fornecidos voluntariamente.
• Dados de pagamento: As informações de pagamento (cartão de crédito) são processadas diretamente pela Stripe, Inc., nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies.
• Dados de saúde: Informações sobre objetivos alimentares, restrições e preferências, fornecidas voluntariamente para personalização dos planos.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e gerenciar sua assinatura mensal;
• Personalizar seu plano alimentar de acordo com seus objetivos;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, atualizações de cardápio);
• Processar pagamentos de forma segura através da Stripe;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc., uma plataforma de pagamentos certificada PCI-DSS Nível 1. Ao realizar um pagamento, seus dados financeiros são enviados diretamente para os servidores da Stripe por meio de conexão criptografada (SSL/TLS). Não temos acesso ao número completo do seu cartão de crédito. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Stripe.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Processadores de pagamento: Stripe, Inc., para processar transações financeiras;
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados;
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais que mantemos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar nossos serviços. Após o cancelamento da assinatura, seus dados serão mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, após os quais serão excluídos de forma segura.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

• E-mail: thiagoiphonepro13@gmail.com
• Site: bitvls.com